С 1 октября 2026 года у продавцов появляется набор прав, который раньше в основном зависел от оферты площадки: скидка за счёт селлера требует согласия, отказ от неё нельзя превращать в санкцию, спор по рейтингу или позиции в поиске получает обязательную досудебную процедуру. Но главный вопрос — что изменится на практике и где останутся серые зоны.
1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики». Для селлера это не очередное обновление интерфейса и не новая редакция одной конкретной оферты. Впервые на уровне отдельного федерального закона подробно закрепляются правила взаимодействия крупных цифровых платформ с продавцами: от скидок и поисковой выдачи до блокировок, изменения договора и обязательного рассмотрения жалоб.
Wildberries и Ozon входят в предварительный перечень крупнейших платформ, которые Минэкономразвития планирует включить в специальный реестр. При этом реестр должен быть сформирован и размещён до 2 ноября 2026 года. То есть 1 октября — это старт новой правовой конструкции, а не момент, когда вся практика уже устоялась.
Самая обсуждаемая норма — скидки. Но если смотреть шире, закон меняет гораздо больше: площадки должны формализовать правила рейтинга и ранжирования, давать продавцу процедуру спора и заранее предупреждать о ряде изменений договора. Для селлера это означает, что история цены, скидок, позиций, конверсии и удержаний становится ещё важнее. Минимальную допустимую цену имеет смысл связывать не с ощущением «слишком дёшево», а с реальной юнит-экономикой Wildberries по каждому SKU.
Вокруг закона уже появилось много упрощённых формулировок вроде «маркетплейсам запретили скидки» или «алгоритмы поиска станут прозрачными». Обе формулировки неточны.
Скидки не запрещены. Ограничивается снижение цены за счёт продавца без его согласия. Платформа может продолжать финансировать собственную скидку, а продавец — добровольно участвовать в акции.
Алгоритм ранжирования не становится открытым кодом. Договор с продавцом должен предусматривать порядок доступа к информации о принципах ранжирования и об основаниях изменения позиции карточки. Закон не говорит, что площадка обязана раскрыть формулу, коэффициенты или веса каждого фактора.
Появляется обязательная досудебная процедура. Если спор касается штрафа или другой гражданско-правовой меры, ограничения карточки, кабинета, рейтинга или положения товара в поисковой выдаче, перед судом продавец должен подать жалобу через систему площадки. Ответ — не позднее 15 дней.
Меняются сроки односторонних поправок к договору. Для изменения ответственности, увеличения вознаграждения площадки или порядка его расчёта, а также условий приёмки, хранения, доставки, выдачи, отправления и возврата товара уведомление должно прийти минимум за 45 дней. Для иных односторонних изменений — минимум за 15 дней. Есть исключения, в частности для улучшений положения партнёра и приведения существенных условий в соответствие с законом.
Запрещена именно санкция за отсутствие согласия на скидку за счёт продавца. Если после отказа цена для покупателя стала выше, снизилась конверсия и карточка начала уступать конкурентам, это уже другая причинно-следственная цепочка. Именно здесь, вероятно, возникнет большая часть будущих споров.
Статья 9 закона устанавливает базовую схему: площадка может снизить цену товара за счёт продавца, если такой порядок предусмотрен договором, продавца уведомили минимум за пять рабочих дней и получили его согласие.
Но есть важная деталь. Согласие можно дать заранее через минимальную цену с указанием срока действия и, при необходимости, количества товаров. В этом случае отдельное пятидневное уведомление не требуется. При этом установленная минимальная цена одновременно считается запретом продавать товар за счёт продавца ниже указанной границы.
То есть минимальная цена — не просто защитный ограничитель. Юридически это ещё и заранее заданный диапазон согласия: «можно снижать за мой счёт, но не ниже этой отметки».
Продавец также вправе отозвать согласие для товаров, по которым договор купли-продажи ещё не заключён, и установить полный запрет на продажи со снижением цены за его счёт.
Практически это делает настройку нижней границы цены одним из ключевых операционных параметров. Если магазин управляет большим ассортиментом, ручная работа быстро становится рискованной: порог должен учитывать комиссию, логистику, себестоимость, налоги и рекламные расходы. Поэтому автоматический репрайсер Wildberries имеет смысл ограничивать той же экономической логикой, что и минимальную допустимую цену для промо.
| Сценарий | Что происходит | Что важно продавцу |
|---|---|---|
| Площадка хочет снизить цену за ваш счёт | По общему правилу — уведомление минимум за 5 рабочих дней + согласие | Проверить, кто финансирует скидку и до какой цены вы соглашаетесь |
| Установлена минимальная цена | Согласие считается данным в пределах указанной границы и срока | Не ставить порог без расчёта реальной маржи |
| Установлен полный запрет | Площадка не должна снижать цену товара за счёт продавца | Отдельно контролировать платформенные скидки, которые финансирует сама площадка |
| Продавец отказался | Нельзя из-за самого отказа блокировать кабинет/карточку, снижать рейтинг или позицию | Фиксировать момент отказа и последующие изменения показателей |
Wildberries отдельно описывает «Скидку WB» как скидку, которую площадка предоставляет покупателю за свой счёт. В инструкции также указано, что её отключение само по себе не снижает рейтинг товара и напрямую не влияет на место в поиске. Но площадка тут же оговаривает: без скидки цена для покупателя может вырасти, из-за этого способен снизиться спрос и конверсия, а они уже могут повлиять на ранжирование.
Для автоакций WB уже существуют минимальная цена и блокировка автоматических скидок. Это хороший пример того, как новые юридические нормы будут жить внутри конкретных интерфейсных настроек, а не только в тексте федерального закона.
Закон требует, чтобы договор описывал порядок доступа к информации о принципах ранжирования и основаниях изменения положения карточки товара в поисковой выдаче. Это важное изменение, но не стоит ожидать таблицу вида «цена — 17%, CTR — 12%, доставка — 21%».
Платформы всё равно заинтересованы в динамических алгоритмах: спрос, персонализация, наличие, срок доставки, конверсия, отзывы, реклама и конкурентная среда меняются постоянно. Поэтому наиболее реалистичный результат — более формализованное описание групп факторов и причин, а не раскрытие точной формулы.
Для Wildberries это особенно показательно: площадка и сейчас публично перечисляет факторы органической выдачи и отдельно объясняет, что позиции могут постоянно меняться под влиянием поведения покупателей, конверсии, рейтинга, отзывов, ставок и показателей конкурентов.
Отсюда практический вывод: одна позиция в поиске без контекста почти ничего не доказывает. Чтобы понять, что произошло после изменения цены или отказа от акции, надо смотреть одновременно позицию, показы, переходы, корзину и заказ. Для этого полезнее сравнивать историю через аналитику продаж Wildberries, а не делать вывод по скриншоту выдачи в один момент времени.
Статья 14 закона делает досудебную жалобу обязательной перед обращением в суд по целому набору конфликтов: гражданско-правовая ответственность, ограничение или прекращение размещения карточки, ограничение доступа к кабинету, снижение рейтинга и изменение положения товара в поиске.
Жалоба подаётся в электронной форме, к ней можно и нужно прикладывать документы и сведения, которые подтверждают необоснованность действий площадки. Ответ должен прийти не позднее 15 дней. Если жалобу признают обоснованной, применённую меру оператор обязан отменить в течение 48 часов.
С 1 октября за неисполнение требований закона появляются и отдельные административные составы. Например, нарушение порядка скидки за счёт продавца для юрлица может повлечь штраф от 100 до 300 тыс. ₽, наказание продавца за отсутствие согласия на такую скидку — от 100 до 400 тыс. ₽, нарушение требований к поисковой выдаче — от 100 до 400 тыс. ₽, а неисполнение обязанности по рассмотрению жалоб — до 500 тыс. ₽ для юридического лица.
Государственный контроль за соблюдением требований в сфере платформенной экономики возложен на ФАС России. Это означает, что спор перестаёт быть исключительно отношением «селлер против поддержки площадки» и получает отдельный государственный контур контроля.
Но право на жалобу не равно автоматической победе. Особенно в поиске. Если продавец говорит «после отказа от скидки карточка упала», площадка может ответить: изменилась цена, конверсия, спрос, конкурентное предложение или другой фактор. Поэтому качество доказательной базы становится критичным.
Полезно сохранять не только скриншот уведомления или ответа поддержки, но и финансовую картину до и после события: цену, скидку продавца, платформенную скидку, комиссию, удержания и фактическую выплату. Такая связка проще собирается, если магазин регулярно ведёт финансовую аналитику Wildberries, а не восстанавливает цифры уже после конфликта.
| Что произошло | Что фиксировать сразу | Зачем |
|---|---|---|
| Отказ от скидки / установка запрета | Дата, SKU, цена, настройка, уведомление площадки | Показать момент, после которого возник спор |
| Изменилась позиция товара | Запрос, позиция, показы, CTR, корзины, заказы | Отделить прямое изменение выдачи от падения конверсии |
| Снизился рейтинг / ограничили карточку | Уведомление, основание, состояние карточки до события | Сопоставить действие площадки с правилами договора |
| Подана досудебная жалоба | Текст, приложения, дата подачи, номер обращения | Контролировать 15-дневный срок и доказать соблюдение процедуры |
Ниже — уже не нормы закона, а редакционный прогноз. Он основан на конструкции 289-ФЗ, новых штрафах, текущих настройках площадок и на том, как устроена экономика маркетплейсов.
Если нельзя ухудшить позицию именно за отказ от скидки за счёт продавца, площадкам выгоднее стимулировать участие иначе: преимуществами акции, повышенной видимостью для реально более конверсионного предложения, платформенными субсидиями, бонусами и рекламными механизмами. Формально свобода выбора вырастет, но цена отказа всё равно будет измеряться продажами.
Падение карточки после отказа от скидки ещё не доказывает наказание. Мы ожидаем, что самые сложные кейсы будут строиться вокруг причинности: санкция алгоритма или нормальная реакция выдачи на цену, конверсию и конкуренцию. Это резко повышает ценность временных рядов и истории изменений.
Скидка за счёт продавца и скидка за счёт платформы теперь имеют принципиально разную правовую природу. Поэтому интерфейсы, отчёты и история изменений будут всё сильнее фиксировать источник скидки, согласие, срок действия минимальной цены и момент её изменения.
Маркетплейсы вряд ли раскроют точные веса ранжирования. Скорее появятся более формальные описания факторов и причин изменений. Для продавца это всё равно шаг вперёд: спор можно будет строить не вокруг догадки «алгоритм что-то сделал», а вокруг заявленных площадкой принципов.
До сих пор история позиций, цен и конверсии была нужна в первую очередь для роста продаж. Теперь она может стать доказательной базой в споре. Мы ожидаем, что крупные продавцы будут хранить снимки ключевых метрик вокруг спорных событий так же системно, как финансовые отчёты и документы.
289-ФЗ не сделает маркетплейсы «предсказуемыми» за один день. Он сделает их решения лучше оспоримыми. И поэтому в 2026–2027 годах преимущество получит не тот продавец, который просто знает свои права, а тот, кто способен восстановить хронологию: какое действие он совершил, что ответила платформа и какие метрики изменились после этого.
Не нужно ждать первого конфликта. Несколько простых действий снизят риск потерять деньги или доказательства.
Учитывайте себестоимость, комиссию, логистику, налоги, рекламу и допустимую маржу. Не ставьте порог «на глаз».
В отчётах и управленческой аналитике должно быть понятно, кто именно финансирует снижение цены.
Минимальная цена, блокировка акции, отказ от скидки, уведомления и изменения оферты должны иметь дату и привязку к SKU.
Позиция без показов и конверсии недостаточна. Нужна связка: цена → видимость → переход → корзина → заказ → экономика.
Не ограничивайтесь фразой «верните карточку». Приложите документы, хронологию, расчёты и данные, которые показывают необоснованность меры.
15 дней на ответ по обязательной досудебной жалобе и 48 часов на отмену меры после признания жалобы обоснованной — это уже конкретные контрольные точки.
Если данные по магазину разнесены по десяткам отчётов, восстановить картину задним числом сложно. Практичнее заранее сводить цену, продажи, рекламу, остатки и динамику SKU в одном BI-дашборде Wildberries, чтобы спорное событие можно было анализировать на общей временной шкале.
Материал подготовлен 30 сентября 2026 года, за день до вступления основных положений 289-ФЗ в силу. Раздел «Прогноз bublick» является редакционной аналитикой, а не нормой закона и не юридической консультацией. По мере появления правоприменительной практики ФАС, судов и новых редакций оферт выводы могут уточняться.