С 3 октября Wildberries сможет временно приостанавливать сотрудничество с FBS-продавцами при одновременном падении двух рейтингов ниже порогов 70% и 20%. На той же неделе площадка переводит FBS на QR-этикетки, пересматривает складские тарифы и готовит осенние акции. У Ozon — свои изменения к 1 октября. Собрали главное и отделили факты от того, что продавцу стоит проверить на практике.
Неделя получилась необычно насыщенной для продавцов: Wildberries одновременно меняет операционные правила FBS, усиливает контроль качества исполнения заказов и корректирует экономику хранения и логистики перед высоким сезоном. Самая чувствительная новость — новые формулы рейтингов продавца и выкупа, потому что с 3 октября от двух пороговых значений будет зависеть возможность продолжать работу по модели «Маркетплейс».
При этом новости не сводятся к ограничениям. WB объявил о снижении части складских коэффициентов, новых акциях и 300 млн ₽ бонусов участникам программы роста заказов. Ozon, в свою очередь, готовит к 1 октября новую механику компенсации собственных скидок и напоминает о документах качества. Ниже — только те изменения, которые могут повлиять на продажи, расходы или ежедневную операционку.
Чтобы новости не оставались отдельными уведомлениями, полезно сопоставлять их с фактическими показателями кабинета — это можно делать через внутреннюю аналитику Wildberries в bublick.
С 26 сентября WB меняет расчёт рейтингов, а с 3 октября при одновременном падении рейтинга продавца ниже 70% и рейтинга выкупа ниже 20% сотрудничество могут временно приостановить.
Для модели «Маркетплейс» старый формат штрих-кода уходит. Ранее промаркированные товары принимают в переходный период, но новые процессы лучше переводить на QR заранее.
Хранение в Шушарах и Электростали дешевеет, для глубоких паллет появились скидки до 80%, но в Коледино часть логистики, наоборот, дорожает.
WB завершил этап акции за 21–25 сентября. Бонусы обещаны участникам, которые сдерживали рост цен и увеличивали заказы; начисление ожидается с 3 октября.
С 1 октября дополнительную скидку Ozon будет компенсировать баллами: 1 балл = 1 ₽. По заявлению площадки, заработок продавца от изменения механики не меняется.
Wildberries добавил рекомендации по девяти факторам позиций в поиске; семь из них связаны с визуалом карточки. Это отдельный повод проверить ключевые SKU перед высоким сезоном.
Wildberries обновил формулы двух показателей для модели «Маркетплейс» и впервые привязал к ним чёткие пороги для продолжения сотрудничества.
С 26 сентября Wildberries меняет расчёт рейтинга продавца и рейтинга выкупа для продаж со склада продавца. В официальном сообщении площадка отдельно уточнила, что из расчёта исключаются заказы, которые покупатель отменил в первые 10 минут. Для рейтинга продавца ключевым становится соотношение доставленных и поступивших заказов, а для рейтинга выкупа — проданных и возвращённых товаров относительно поступивших заказов.
Самая важная дата — 3 октября. WB сообщил, что будет вынужден временно приостанавливать сотрудничество с продавцами, у которых одновременно рейтинг продавца ниже 70%, а рейтинг выкупа ниже 20%. Если показатели восстановятся, личный кабинет должен разблокироваться автоматически. Формулировка важна именно в связке: речь идёт об одновременном выходе за оба порога, а не о санкции за одно отдельное значение.
Для FBS здесь особенно важна связка заказов, остатков и состояния запасов — в bublick она собрана в разделе «Остатки и поставки».
WB объясняет переход качеством печати и скоростью сортировки: повреждённые штрих-коды часто мешают товару пройти складской процесс.
Wildberries напомнил, что с 3 октября при продажах по модели «Маркетплейс» основным форматом становятся QR-этикетки. Формат штрих-кода 40×30 был отменён ещё 21 сентября, а формат 58×40 площадка выводит из использования с 3 октября. В сообщении WB отмечается, что QR-коды меньше страдают от проблем печати вроде смещённых границ или непропечатанных полос.
Для товаров, которые были промаркированы старым форматом ранее, площадка оставила переходный период приёмки до 3 октября включительно. Но для новых сборок откладывать переход уже нет смысла: если процесс печати, шаблоны или инструкции сотрудникам завязаны на старые этикетки, их лучше перестроить до даты отключения.
После операционных изменений стоит контролировать, как они отражаются на самой воронке — от заказа до выкупа, через аналитику заказов и продаж.
Хранение на ряде складов дешевеет, глубокие паллеты получают скидки, а отдельные логистические направления становятся дороже.
С 27 сентября Wildberries снижает тариф хранения в Шушарах с 50% до 40% базовой стоимости и в Электростали — со 120% до 100%. Для Казани и Коледино площадка объявила скидки до 80% на хранение глубоких паллет и снизила минимальную глубину до трёх паллет одного артикула. Ранее, с 22 сентября, в Шушарах уже была снижена стоимость логистики с 65% до 60% базовой.
Но общего правила «логистика стала дешевле» нет. С 26 сентября в Коледино, например, коэффициенты логистики для части товаров повышаются. Поэтому новости о снижении расходов нужно читать только в привязке к конкретному складу, типу поставки и габаритам товара. Дополнительно с 1 октября WB переходит на новую систему учёта габаритов, которая должна точнее учитывать реальные размеры продукции.
Когда тарифы меняются в разные стороны, оценивать нужно не проценты сами по себе, а влияние на деньги; для этого пригодятся финансовые отчёты bublick.
Короткие изменения, которые стоит проверить в кабинете.
Этап акции прошёл с 21 по 25 сентября. WB заявил о 300 млн ₽ бонусов продавцам, которые сдерживали рост цен и увеличивали заказы. Начисление ожидается с 3 октября; общий объём выплат по всем этапам площадка оценивает в 2,2 млрд ₽.
WB добавил новые рекомендации в «Поисковые запросы: ваши товары»: семь факторов относятся к визуалу, ещё два — к размеру и продвижению. Мы уже подробно разобрали их в отдельной статье Журнала.
С 1 октября разницу между ценой продавца и дополнительной скидкой Ozon начнут начислять баллами по курсу 1 балл = 1 ₽. Баллами можно будет оплачивать большинство услуг площадки; партнёрские перевыставляемые услуги остаются исключением.
До отгрузки на склад и перехода в статус «Идёт приёмка» можно корректировать количество товаров в коробе или паллете, удалять лишние позиции и добавлять новые. Для планирования поставок это небольшое, но полезное снижение ручной рутины.
Сроки и условия, которые нельзя пропустить.
К 1 октября сходятся сразу несколько изменений. Wildberries начинает использовать новую систему учёта габаритов для расчёта логистики и хранения; площадка пишет, что выборочные замеры реальных размеров проводятся ежедневно, а при расхождениях стоимость может пересчитываться за длительный период с повышенным коэффициентом. Ozon одновременно напоминает продавцам загрузить документы качества: с 1 октября требования закона о платформенной экономике обязывают маркетплейсы проверять такие документы перед размещением товаров.
У Ozon с 1 октября меняется и логика FBO-размещения: для товаров действует бесплатный период от 90 до 120 дней с момента поставки в зависимости от категории, после чего применяется плата за размещение по действующему тарифу. Это ещё один пример того, почему высокий сезон лучше встречать не только запасом товара, но и пересчитанной экономикой хранения, логистики и скидок.
Перед участием в акциях и изменением цен полезно заново проверить маржу каждого SKU через юнит-экономику Wildberries.
Редакционный вывод — отдельно от фактов.
После 3 октября важно следить не только за заказами, но и за связкой доставок, возвратов и выкупа. Если показатель начинает уходить к порогу, разбираться нужно до блокировки, а не после неё.
WB одновременно снижает и повышает отдельные коэффициенты. Универсальный «лучший склад» становится всё менее полезной идеей — считать нужно конкретный маршрут и конкретный ассортимент.
Новые факторы ранжирования, осенние акции и дополнительное продвижение товаров с рейтингом 4–5 звёзд показывают один тренд: площадка всё плотнее связывает визуал, рейтинг, рекламу и видимость в каталоге.
Габариты WB, документы качества и финансовые изменения Ozon сходятся практически в один момент. До начала октября полезно пройтись по обязательным настройкам и не оставлять их на день вступления правил в силу.