Wildberries открыл ИИ-помощника без «Джема»: что стало бесплатным — и главные новости недели

В официальном канале для продавцов Wildberries сообщил: ИИ-режим «Помощника» теперь работает без подписки «Джем». Он умеет отвечать на вопросы о работе с платформой, показывать аналитику продаж, проверять остатки и работать с данными из отчётов.

Без подписки доступны данные из четырёх источников: «Воронка продаж», «Оценка товара», «История остатков» и «Анализ ниш». Но справочный центр WB уточняет важную деталь: для «Воронки продаж» и «Анализа ниш» бесплатный AI использует только бесплатные показатели. Платные показатели этих отчётов, а также данные «Календаря событий» и «Поисковых запросов», остаются частью возможностей «Джема».

То есть заголовок «AI стал бесплатным» в целом верный, но понимать его как снятие всех ограничений нельзя. Wildberries открыл базовый AI-интерфейс к части собственной аналитики — не всю платную аналитику.

Сам тренд для рынка важнее конкретного лимита. Пользователь всё меньше должен вручную открывать несколько отчётов и искать нужную строку: нормальным интерфейсом становится вопрос вроде «почему упали заказы?» или «на сколько дней хватит остатков?». В bublick мы развиваем ту же идею дальше — AI-агент работает не только с одним отчётом, а связывает между собой данные магазина и ищет причины изменений.

Новая программа получила название «Мой WB» и находится в профиле покупателя на сайте и в приложении. В одном месте Wildberries объединяет баллы за покупки, ежедневные задания, уровни и персональные предложения.

В справке для продавцов отдельно описаны акции «Мой WB». Площадка может создавать задания, связанные с покупками у конкретных продавцов, а продавец — присоединяться к таким акциям через календарь. Условия, задания и размер поощрения задаёт сама площадка.

Для аналитики это интересный поворот. Классическая воронка маркетплейса обычно заканчивается выкупом. Лояльность добавляет второй цикл: первый заказ → повторный заказ → частота покупок → ценность клиента за период. Поэтому оценивать такую механику только по росту заказов опасно — нужно видеть, сколько скидки или бонуса было потрачено на клиента, который и так мог вернуться.

Для самого магазина это повод внимательнее смотреть не только на конверсию карточки, но и на повторяемость спроса по товарам. Базовую динамику заказов и выкупов можно контролировать в аналитике продаж Wildberries.

Сейчас Ozon поощряет быструю работу FBS-продавца через рекомендованный слот: если отгрузиться вовремя, можно получить скидку на тариф за продажу; за опоздание применяется штраф.

С 6 октября площадка начнёт постепенно отменять сам рекомендованный слот, а вместе с ним — привязанные к нему скидку и штраф. Вместо этого скидка будет зависеть от того, насколько короткое время до отгрузки установил продавец и насколько стабильно он его соблюдает.

Ozon подчёркивает, что переход будет поэтапным: сначала новая схема появится у части продавцов, а перед отключением рекомендованного слота кабинет должен получить уведомление.

По смыслу это переход от внешнего дедлайна к собственному SLA продавца. И здесь появляется очевидная ловушка: поставить минимальный срок ради большей скидки легко, но если склад регулярно не успевает, выигрыш в тарифе может превратиться в операционные проблемы.

Ozon анонсировал новый набор преимуществ для ходовых товаров стоимостью от 2 000 ₽. Площадка будет отмечать их стикером «super-товары» в заявке на поставку и отчётах.

В опубликованных условиях перечислены несколько критериев. У товара должны быть заказы за последние 60 дней, а для одежды — за 90 дней; остаток по прогнозу должен распродаваться за 180 дней; товар либо ещё не был на складе, либо находится там не дольше 60 дней.

С 9 октября Ozon обещает не брать плату за размещение товаров со статусом Super. А если в заявке на поставку более 50% единиц относятся к super-товарам, площадка также не будет брать плату за кросс-докинг и обещает больше доступных слотов.

Это хороший пример того, как маркетплейс превращает прогноз оборачиваемости из аналитической метрики в экономический стимул. Теперь хорошая оборачиваемость может влиять не только на замороженные деньги в остатке, но и непосредственно на тарифные условия. Поэтому льготу стоит оценивать вместе с маржой и расходами — в bublick для этого используются финансовые отчёты.

Яндекс Маркет заранее анонсировал обновление условий хранения возвратов и невыкупов по FBS. Изначально площадка указывала 1 октября, но затем добавила важное уточнение: новые сроки и стоимость начнут действовать с 15 октября. До 14 октября включительно сохраняются прежние условия.

После запуска первые два дня хранения возврата или невыкупа будут льготными. С третьего дня Маркет планирует брать 25 ₽ за одно отправление в сутки; день, когда продавец забирает отправление, оплачивать не нужно.

Одновременно на период с 15 октября 2026 года по 31 марта 2027 года общий срок хранения таких отправлений сокращается до 10 дней. После окончания срока товар может быть утилизирован.

Для продавца с десятками возвратов это не просто новая строка тарифа. Здесь появляется процесс, который нужно контролировать регулярно: сколько возвратов ждут забора, где они находятся и сколько дней осталось до платного хранения или предельного срока.

Общий тренд становится хорошо виден: маркетплейсы постепенно превращают аналитику из набора статичных отчётов в систему, которая сама классифицирует товар, прогнозирует остаток, назначает льготы и подсказывает решение. Для продавца ответом на это должна быть такая же связанная система — когда продажи, реклама, финансы, остатки и действия анализируются вместе, а не в пяти разных вкладках. Именно на это рассчитана внутренняя аналитика bublick, а состояние запасов и риск дефицита можно отдельно контролировать в разделе «Остатки и поставки».